IT-hulp en helpdesk voor het mkb
Een storing, een nieuwe medewerker of een vraag over Microsoft 365? Onze helpdesk helpt je snel verder, op afstand of bij je op locatie in Almere en omgeving.
Waarmee we helpen
Snel geholpen bij vragen en storingen
Storingen en vragen
Problemen met laptops, printers, mail of Teams pakken we snel op.
Gebruikersbeheer
Nieuwe medewerkers aanmelden, rechten aanpassen en accounts netjes afsluiten bij uitdiensttreding.
Hulp op afstand
De meeste vragen lossen we direct op afstand op, zonder te wachten op een bezoek.
Hulp op locatie
Is het nodig, dan komen we langs in Almere en omgeving.
Tickets in Mijn TSIN
Klanten maken meldingen aan in het klantportaal en volgen daar de voortgang.
Proactief beheer
Door monitoring signaleren we veel problemen voordat gebruikers er last van hebben.
Werkwijze
Zo meld je een vraag of storing
Bestaande klanten kunnen op drie manieren contact opnemen: via Mijn TSIN, telefonisch of per e-mail.
- 1
Melden
Maak een ticket aan in Mijn TSIN, of bel of mail ons.
- 2
Oppakken
We nemen de melding in behandeling en houden je op de hoogte.
- 3
Oplossen
Is het probleem verholpen, dan sluiten we het ticket af met een korte toelichting.
De helpdesk is bedoeld voor klanten met een beheer- of supportafspraak. Heb je eenmalig IT-hulp nodig? Neem contact op, dan kijken we wat mogelijk is.
Het klantportaal voor bestaande klanten. Hier maak je tickets aan en volg je de status van je meldingen.
Ja. De meeste vragen lossen we op afstand op, maar als het nodig is, komen we langs in Almere en omgeving.
Benieuwd wat we voor je kunnen doen?
Bel, mail of vul het contactformulier in. We nemen snel contact met je op.